物（wù）业管理服（fú）务总（zǒng）体思路（lù）
  HJC黄金城和安邦（bāng）物业坚持“服务以（yǐ）人为（wéi）本（běn）、管理以物为本”的理（lǐ）念，我们以全国物（wù）业管理服务区（qū）标准及评分（fèn）细则为物业日（rì）常管理与服务工（gōng）作的指导，以客（kè）户需求为导向，以诚（chéng）信、优质、创新（xīn）、高效为服务理念，以完美服务持续超越客户（hù）不断（duàn）增长的需求（qiú）为宗旨，以科技（jì）、时尚（shàng）、舒适的精（jīng）彩契合（hé）为特点，树立人文关怀的人性精神，通过五星级宾馆（guǎn）式家服务模式，使客（kè）户真正享受高档物业，尊贵客户的（de）温（wēn）馨（xīn）、舒适之（zhī）生活与良好（hǎo）的办公环境（jìng）。
  （一（yī））皇家级管家式服（fú）务
  我们将在物业管（guǎn）理中引入“管家”服务模（mó）式（shì），“管家”模式是对传统物业管理模式的传承（chéng）和延（yán）伸，是更加精致、合理、高效的物业管（guǎn）理模式（shì），以达到更有效、快（kuài）捷的管理（lǐ）服务目标。我们切实考虑客户（hù）对物业管理（lǐ）服务的需求，客户的每一（yī）项服务请（qǐng）求（qiú）都将被汇录在案，并（bìng）输入服务数据库，留（liú）作将来类（lèi）似服务（wù）的（de）参考（kǎo）和便于提供更个性化的（de）服务。在此基础上更好的（de）为客户提（tí）供（gòng）安全（quán）、舒适、优（yōu）质的物业管（guǎn）理服务。
  （二）科（kē）技物（wù）管
  21世纪是科技时代，为（wéi）跟进（jìn）社会发展，坚持以科技（jì）助物业（yè）管理的方（fāng）针，从客户需求出发，引进、消化、吸收国际先进技术，将物业服务工作（zuò）引进现代（dài）化科学技（jì）术，更好的为（wéi）客户服务。
  （三）品（pǐn）质（zhì）物（wù）管
  在我（wǒ）们实（shí）施科技化的物（wù）业管理工（gōng）作中（zhōng），我们追求（qiú）的核心（xīn）是提（tí）供（gòng）品（pǐn）质化的物（wù）业管理（lǐ）服务。实（shí）现人与（yǔ）科技协同发展（zhǎn）要求，实现物业管理专业化发展（zhǎn）方向即品（pǐn）质楼宇、品（pǐn）质生活、品质空间需要我们用品质物（wù）管去创建和营（yíng）造，为（wéi）此，我们还将追求：
  1.精细化管理：将服务覆盖到每一个环（huán）节，控制到每一个细节（jiē），规范到每一项操作（zuò），精确到（dào）每一笔支出。
  2.阳光化操作：每季度将对物管服（fú）务（wù）情况、以书面形式建立归档制度。
  3.建立服务区（qū）物管服务标准：在国（guó）家、省市物（wù）业服（fú）务标准（zhǔn）的（de）基础上，结合实际（jì）建立企业物业服务（wù）标准；对房屋设备维保、清扫保洁、秩序维护服（fú）务标（biāo）准要明确量化；在专（zhuān）门（mén）成（chéng）立品控（kòng）部检（jiǎn）查的（de）基础上（shàng），接受客户的监督，明确双方（fāng）的责任和义（yì）务（wù）。